3 rue du Chêne Germain
35576 Cesson Sévigné Cedex

Votre sortie

Que vous ayez bénéficié d’une prise en charge dans un service d’hospitalisation ou en ambulatoire, votre sortie fait l’objet d’une procédure encadrée et doit être soumise à l’autorisation de votre médecin ou chirurgien référent.

Votre sortie du service de soins

Votre praticien vous accorde l’autorisation de quitter l’hôpital dès que votre état de santé est jugé satisfaisant. Pour un enfant mineur, un responsable légal (parent ou tuteur légal de l’enfant) doit être présent pour sa sortie, muni d’une pièce d’identité. A noter également que si vous souhaitez quitter l’établissement contre l’avis de votre médecin, il vous sera demandé de signer une décharge.

À votre sortie, le service des soins vous fournira les clichés d’imagerie médicale accompagnés, si nécessaire d’une ordonnance ainsi que des prescriptions pour la prise en charge de vos soins à domicile. Un arrêt de travail, un rendez-vous de consultation ou d’autres documents pourront également vous être remis selon les situations.

Votre transport retour

Pour regagner votre domicile ou vous rendre dans un autre établissement de votre choix, plusieurs options sont envisageables. Vous pouvez utiliser votre véhicule personnel si votre état de santé le permet. Il est également possible de faire appel à un taxi : vous avancerez les frais qui pourront dans certains cas vous être remboursés par votre Caisse d’Assurance Maladie. Enfin vous pouvez avoir recours (sur prescription médicale uniquement et si votre état de santé le nécessite) à un transport sanitaire comme un Véhicule Sanitaire Léger -VSL- (transport assis) ou une ambulance (transport allongé). Un bon de transport vous sera alors remis par la secrétaire de votre praticien pour obtenir le remboursement des frais engagés auprès de votre Caisse d’Assurance Maladie. Vous pouvez choisir librement votre entreprise de transport. Renseignez-vous auprès de l’équipe de soins.

Votre sortie administrative

Avant de quitter l’établissement, rendez-vous au bureau des sorties pour procéder au règlement de votre séjour. L’hôpital privé Sévigné accepte les règlements par chèque, carte bancaire ou en espèces. Il vous y sera remis une facture détaillée des prestations dispensées, ainsi qu’un bulletin de sortie. Ce dernier document est indispensable au remboursement de vos frais par les organismes de la Sécurité sociale (paiement des indemnités journalières, remboursement du transport en ambulance…).

Le questionnaire de satisfaction

S’assurer de la qualité des prestations proposées est l’une des grandes priorités de l’établissement. Afin de pouvoir améliorer les services en permanence, les observations que vous voudrez bien mentionner sur le questionnaire seront prises en compte avec attention.

Vous pouvez remplir le questionnaire de satisfaction avant votre départ et le remettre directement au personnel ou le déposer dans les boites aux lettres prévues à cet effet.

Si vous préférez le remplir à domicile, vous pouvez aussi l’adresser par courrier à l’adresse suivante :

Hôpital Privé Sévigné- Service Qualité,

CS 27698

35576 Cesson Sévigné Cedex

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